O YouDo foi desenvolvido com o mesmo conceito adotado pelos bancos e aeroportos, mas como foco na saúde: possibilita que o paciente faça todos os processos burocráticos pela internet, reduzindo o tempo de atendimento e tornando o atendimento mais personalizado.
O melhor é que o autoatendimento funciona 24h por dia e 7 dias por semana. É uma forma de interação sempre disponível. A interação pelo canal de autoatendimento pode gerar diversas informações pertinentes que lhe ajudarão a descobrir a ação do seu cliente.